試驗室納濾設備報導：伴隨著(zhù)城市社會(huì )經(jīng)濟和住戶(hù)生活水平持續提升 ，尤其是國家新的《生活飲用水衛生標準》、《山東省物業(yè)管理條例》的施行和城市供水戶(hù)表計量檢定工程項目的執行，對城市供水安全性與服務(wù)水平明確提出新的規定。另外，多層建筑和集中型住宅小區日漸增加，城市供水設備承載力持續提升 ，非法用水戶(hù)盜水、故意欠繳水費等，使城市供水領(lǐng)域遭遇設備基本建設、更新改造、管理方法等眾多難題。將城市供水管理方法列入法制軌道，頒布新的地區性供水政策法規，對推動(dòng)供水工作發(fā)展趨勢尤其是對供水稽查看起來(lái)至關(guān)重要?！稘鲜谐鞘泄┧畻l例》的宣布實(shí)施，對提升我區城市供水用水管理方法，維護保養客戶(hù)和供水公司的合法權利，確保城市日常生活、生產(chǎn)制造用水和別的用水及用水產(chǎn)品質(zhì)量，具體指導我區供水服務(wù)項目和提升節約用水、用水管理方面，將具有優(yōu)良推動(dòng)作用。

第二十條二次供水單位應當配備專(zhuān)兼職管理人員，對設施定期檢測、維護，保證水質(zhì)、水壓合格。在設施發(fā)生故障時(shí)應當立即搶修。

    第二十一條城市供水主管部門(mén)應當定期對二次供水設施的運行管理情況進(jìn)行監督檢查；對檢查合格的，頒發(fā)運行管理合格證。

    第二十二條自建供水設施和二次供水設施，不得擅自與城市公共供水設施連接；確需連接的，應當征得供水企業(yè)同意，并由供水企業(yè)組織實(shí)施。

    第四章水質(zhì)安全

    第二十三條市、縣（市、區）人民政府應當建立城市供水安全和應急管理協(xié)調機制，保障城市供水安全。

    城市供水主管部門(mén)應當建立健全安全監督檢查制度，落實(shí)城市供水安全保障措施。

    第二十四條市、縣（市）人民政府應當組織環(huán)境保護、城市供水、衛生主管部門(mén)和水行政主管部門(mén)依法劃定飲用水水源保護區。

    保護區邊界應當設立明確的地理界標和明顯的警示標志。保護區內禁止設置排污口等一切污染水質(zhì)的行為。

    第二十五條水行政主管部門(mén)和環(huán)境保護、城市供水主管部門(mén)應當按照各自職責對飲用水水源水質(zhì)進(jìn)行監督管理，防止水質(zhì)污染。

    環(huán)境保護主管部門(mén)和水行政主管部門(mén)在城市飲用水水源發(fā)生突發(fā)性污染時(shí)，應當立即啟動(dòng)應急預案，對水源水質(zhì)進(jìn)行監測，并向城市供水主管部門(mén)通報數據。城市供水主管部門(mén)接到通報后，應當立即啟動(dòng)應急預案。供水企業(yè)、自建設施供水單位、二次供水單位應當立即采取應急措施。

    第二十六條城市供水水源水質(zhì)應當符合國家《地表水環(huán)境質(zhì)量標準》、《地下水質(zhì)量標準》。城市供水出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水、自建設施供水、二次供水的水質(zhì)應當符合國家《生活飲用水衛生標準》。

    第二十七條供水企業(yè)、自建設施供水單位、二次供水單位應當對其供應的水的水質(zhì)負責，建立健全水質(zhì)管理和檢測制度，并將檢測結果報城市供水主管部門(mén)備案。

    第二十八條城市供水主管部門(mén)應當加強對供水企業(yè)、自建設施供水單位、二次供水單位執行國家城市供水水質(zhì)標準情況的監督檢查，委托具有相應資質(zhì)的檢測機構對水質(zhì)進(jìn)行檢測，并定期向社會(huì )發(fā)布水質(zhì)公告。

    衛生主管部門(mén)應當按照職責，對供水水質(zhì)進(jìn)行監督檢測。

    第二十九條城市供水管道和設備應當符合保障水質(zhì)安全的要求。

    新安裝或者維修的供水管道、設備，應當清洗消毒，經(jīng)檢驗水質(zhì)合格后，方可投入使用。

    第三十條生產(chǎn)、使用和生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生有毒、有害物質(zhì)的單位，必須實(shí)行間接取水方式，禁止將內部用水管道與公共供水管道相連接。

    第三十一條直接從事城市供水作業(yè)的人員，應當依法取得體檢合格證并經(jīng)過(guò)衛生知識培訓后方可上崗。供水企業(yè)、自建設施供水單位、二次供水單位應當為其建立健康檔案，每年至少組織一次健康檢查。

    第三十二條二次供水設施應當符合國家二次供水設施衛生規范。

    供水企業(yè)、二次供水單位應當至少每六個(gè)月對二次供水儲水設施進(jìn)行清洗消毒。水質(zhì)異常時(shí)，應當立即清洗消毒；清洗消毒后，應當由有資質(zhì)的單位對水質(zhì)進(jìn)行檢測，合格后方可繼續使用。水質(zhì)檢測結果應當向用戶(hù)公布，并向城市供水主管部門(mén)通報。

    從事二次供水設施清洗消毒的單位，應當到城市供水主管部門(mén)備案。

    第五章供用水管理

    第三十三條城市供水實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度。供水企業(yè)應當依法取得城市供水特許經(jīng)營(yíng)權，在特許經(jīng)營(yíng)范圍內從事供水經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

    第三十四條供水企業(yè)和用戶(hù)應當依法簽訂供用水合同，明確雙方權利義務(wù)。供用水合同示范文本由城市供水主管部門(mén)和工商行政管理部門(mén)制定。

    需要臨時(shí)用水的用戶(hù)，應當到供水企業(yè)辦理用水手續，簽訂臨時(shí)供用水合同。

    第三十五條供水企業(yè)應當不間斷供水，不得擅自停止供水。

    因施工、設備維修等原因需要停止供水的，供水企業(yè)應當經(jīng)城市供水主管部門(mén)批準，并提前二十四小時(shí)通知用戶(hù)和公安消防部門(mén)。

    因自然災害、突發(fā)事故等原因造成停止供水的，供水企業(yè)應當在搶修的同時(shí)通知用戶(hù)和公安消防部門(mén)，并盡快恢復供水。

    連續停止供水超過(guò)二十四小時(shí)的，供水企業(yè)應當采取應急供水措施，為居民提供基本生活用水。

    二次供水設施因清洗消毒確需停水的，二次供水單位應當提前二十四小時(shí)通知用戶(hù)和公安消防部門(mén)。

    第三十六條城市供水價(jià)格實(shí)行政府定價(jià)管理，依據補償成本、合理收益、公平負擔、節約用水的原則，按照用水性質(zhì)分類(lèi)定價(jià)。需要調整城市居民生活用水價(jià)格的，物價(jià)部門(mén)應當組織聽(tīng)證。

    第三十七條用戶(hù)應當按時(shí)向供水企業(yè)繳納水費。

    未按期繳納水費的用戶(hù)，由供水企業(yè)向其發(fā)出水費催繳通知。居民用戶(hù)在接到水費催繳通知后超過(guò)三十日、單位用戶(hù)超過(guò)十五日，無(wú)正當理由仍未繳納水費的，供水企業(yè)經(jīng)提前四十八小時(shí)通知后，可以按照合同約定對其限時(shí)供水或者停止供水。

    用戶(hù)繳納水費和違約金后，供水企業(yè)應當于二十四小時(shí)內恢復供水。

    第三十八條同一用戶(hù)不同類(lèi)別的用水應當分表計量。由于用戶(hù)原因不能分表計量的，按照相應的高類(lèi)別適用水價(jià)；由于供水企業(yè)的原因不能分表計量的，按照相應的低類(lèi)別適用水價(jià)。

    第三十九條消防供水設施應當專(zhuān)用。除火災撲救和應急救援外，任何單位和個(gè)人不得啟用。

    公用消防供水設施由供水企業(yè)負責管理維護，供水企業(yè)應當定期向公安消防部門(mén)通報公共消火栓的維護情況，公安消防部門(mén)應當定期向供水企業(yè)通報公共消火栓啟用位置、用水時(shí)間、用水量等信息。其他消防供水設施由產(chǎn)權人負責管理維護。

    第四十條禁止下列盜用城市公共供水的行為：（一）在城市公共供水管道及附屬設施上直接裝泵抽水；（二）繞越結算水表用水；（三）拆除、偽造、開(kāi)啟結算水表防盜裝置用水；（四）致使結算水表停滯、失靈、逆行；（五）非法充值后用水；（六）隱瞞或者改變用水性質(zhì)；（七）其他盜用城市公共供水的行為。

    禁止任何單位和個(gè)人轉供城市公共供水。

    第四十一條盜用城市公共供水水量和時(shí)間，按下列標準計算：（一）能確定盜用水起始時(shí)間的，盜用水量按管徑額定流量乘以盜用水時(shí)間計算；（二）在結算水表前盜用水的，按分水表水量與結算水表抄見(jiàn)水量的差額加倍計算。未安裝分表的按結算水表歷史高抄見(jiàn)水量加倍計算；（三）無(wú)法確定盜用水起始時(shí)間的，盜用水日數以一百八十天計算。用于建筑、餐飲、洗浴等用水每日盜用水時(shí)間按十二小時(shí)計算，用于其他經(jīng)營(yíng)的每日盜用水時(shí)間按八小時(shí)計算；用于生活、行政事業(yè)等用水每日盜用水時(shí)間按四小時(shí)計算。

第六章用戶(hù)權益保障

    第四十二條供水企業(yè)應當在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示用水辦理程序、服務(wù)規范、收費項目和標準，并提供用水量、水價(jià)、水費以及相關(guān)事項的查詢(xún)服務(wù)，用戶(hù)對查詢(xún)結果有異議的，供水企業(yè)應當自提出異議之日起三個(gè)工作日內予以處理并答復。

    第四十三條供水企業(yè)應當按照價(jià)格主管部門(mén)核準的水價(jià)和國家法定計量檢定機構檢定的用水計量裝置的記錄，按照合同約定的期限和方式向用戶(hù)收取水費。

    任何單位和個(gè)人不得擅自變更水價(jià)、加價(jià)收取水費。

    第四十四條用戶(hù)在收到供水企業(yè)發(fā)出的催繳水費通知后，對水費有異議的，可以自接到水費催繳通知之日起七日內向供水企業(yè)提出，供水企業(yè)應當在七日內答復用戶(hù)；用戶(hù)對供水企業(yè)不答復或者答復不滿(mǎn)意的，可以向城市供水主管部門(mén)投訴。

    第四十五條供水企業(yè)應當通過(guò)新聞媒體或者張貼告示等方式公告計劃停水的原因、時(shí)間和范圍。用戶(hù)可以撥打供水企業(yè)服務(wù)查詢(xún)電話(huà)，查詢(xún)停止供水原因和恢復供水時(shí)間，供水企業(yè)應當予以答復。

    第四十六條供水企業(yè)因自身責任造成供水管道跑水，給用戶(hù)造成直接損失的，應當承擔民事責任。

    第四十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他負有管理職責的單位，不得以用戶(hù)欠交物業(yè)管理費用或者其他原因中止對用戶(hù)的供水。

    第七章監督檢查

    第四十八條城市供水主管部門(mén)應當加強城市供水的監督管理，并與水行政主管部門(mén)和衛生、環(huán)境保護、城市管理行政執法等有關(guān)部門(mén)加強工作協(xié)調，建立工作聯(lián)動(dòng)機制，實(shí)現城市供水管理信息共享。

    第四十九條水行政主管部門(mén)應當依法負責城市飲用水水源保護的監督管理；衛生主管部門(mén)應當依法負責對供水企業(yè)和涉及飲用水衛生安全的產(chǎn)品進(jìn)行衛生監督管理；環(huán)境保護主管部門(mén)應當依法負責城市供水水源污染防治的監督管理。

    第五十條城市供水主管部門(mén)和城市管理行政執法部門(mén)應當建立日常巡查制度，對危害城市供水安全的行為，應當責令停止侵害。

    城市供水主管部門(mén)應當為城市管理行政執法部門(mén)查處違反供水安全規定的行為提供技術(shù)支持，發(fā)現違反城市供水管理的行為時(shí)，應當自發(fā)現之日起五日內告知城市管理行政執法部門(mén)，城市管理行政執法部門(mén)應當將查處結果在七日內告知城市供水主管部門(mén)。

    城市管理行政執法部門(mén)發(fā)現違反城市供水管理的行為時(shí)，應當自發(fā)現之日起五日內告知城市供水主管部門(mén)，并對做出的處罰決定及執行情況，自做出決定之日起和執行完畢之日起七日內告知城市供水主管部門(mén)。

    第五十一條城市供水主管部門(mén)、城市管理行政執法部門(mén)應當建立投訴舉報受理機制，自接到投訴、舉報之日起十日內核查、處理并予以答復。

    第八章法律責任

    第五十二條供水企業(yè)、自建設施供水單位、二次供水單位違反本條例規定，有下列行為之一的，由城市管理行政執法部門(mén)按照下列規定給予處罰：（一）供水水質(zhì)、水壓未達到國家標準的，責令限期改正，并處以五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；（二）非因不可抗力擅自停止供水或者未履行停水通知義務(wù)的，責令限期改正，并處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款；（三）供水設施發(fā)生故障后未及時(shí)搶修的，責令立即搶修，并處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款。

    第五十三條違反本條例規定，有下列行為之一的，由城市管理行政執法部門(mén)按照下列規定給予處罰：（一）在城市公共供水設施安全保護區范圍內，進(jìn)行危害供水設施安全行為的，責令停止違法行為，處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款；（二）擅自改裝、拆除、遷移城市公共供水設施的，責令限期改正，并處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款；（三）轉供、盜用城市公共供水的，責令停止違法行為，處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款；

    以上行為給供水企業(yè)造成損失的，應當依法給予賠償。

    第五十四條本條例第五十二條、第五十三條規定的行政處罰主體，縣（市）、長(cháng)清區依法另有規定的，依照其規定。

    對違反水利、衛生、環(huán)境保護、建設等管理規定的，按照有關(guān)法律、法規的規定處理。

    第五十五條違反本條例規定，尚未構成犯罪的，由公安機關(guān)依法給予治安處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

    第五十六條城市供水主管部門(mén)和城市管理行政執法部門(mén)的工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由有關(guān)部門(mén)給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

    第九章附則

    第五十七條本條例所稱(chēng)城市供水設施，包括城市公共供水設施、自建供水設施和二次供水設施。

    第五十八條本條例自2012年5月1日起施行。1994年4月21日濟南市人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )頒布施行的《濟南市城市自來(lái)水供水管理辦法》同時(shí)廢止。